Обмен и возврат товара

Если после ремонта у покупателя остались материалы или товар ему не подошел, покупатель может обменять или вернуть товар (надлежащего качества) в течение 375 дней с момента покупки.

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (дрели, перфораторы, лобзики, компрессоры, снегоуборочные машины и другие электро-  и бензоинструменты);
   Примечание: возврат и обмен возможны по заключению сервисного центра;
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди и др.);
3. Товары бытовой химии (стиральные порошки и ополаскиватели для белья, средства для мытья посуды, автохимия и др.);
4. Краски после колеровки;
5. Средства борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами;
6. Комнатные и уличные растения;
7. Пестициды и агрохимикаты, удобрения для растений;
8. Текстильные товары, швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные и др.);
9. Кабельная продукция, отпускаемая на метраж (провода, кабели, шнуры, тросы, цепи и др.);
10. Строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.);
11. Изделия и материалы, изготовленные из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы, в т.ч. разового использования, др.);
12. Издания, воспроизведенные на технических носителях информации, непериодические издания (книги, альбомы и др.);
13. Товар, купленный в кредит;
14. Товары с остаточным сроком годности менее 1 месяца;
15. Товары на развес, приобретенные в количестве, отличном от указанного в чеке.

Товары, не указанные в п.1, подлежат возврату и обмену в течение 375 дней с даты покупки при соблюдении условий:

1. Товар в оригинальной неповрежденной упаковке;
2. Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства;
3. Товар данного наименования для обмена в наличии;
4. Товар возвращается/обменивается строго в месте приобретения;

Дополнительные условия по истечении 14 дней с даты покупки:

     5. На момент возврата товара - его партия, тон, артикул должны быть в наличии магазина, где осуществляется возврат.

Для возврата денежных средств Покупателю необходимо:

• обратиться в тот магазин Продавца, в котором была совершена покупка;
• предъявить товар к возврату или обмену;
• заполнить и подписать заявление на возврат;
• предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Если Товар оплачен Покупателем, но не получен и оплата производилась на сайте saray.ru с использованием банковской карты, Покупатель может оформить заявление на возврат денежных средств в электронном виде. Для этого необходимо:

Если у Вас остались вопросы, наши специалисты с удовольствием ответят на все вопросы по телефону: +7 (8422) 277844 или по электронной почте: info@saray.ru